La gestion de conflit : bénéfices du coaching professionnel

Le coaching en entreprise est en augmentation depuis les années 90 car il répond à plusieurs enjeux managériaux de taille, parmi lesquels la gestion de conflit tient une place importante. En effet, le déblocage de certaines situations conflictuelles comporte de nombreux avantages pour l’entreprise :

• Il génère un gain de temps considérable qui permet de se consacrer pleinement aux objectifs à atteindre
• Il renforce le bien-être au travail des collaborateurs et permet ainsi d’améliorer l’efficacité de l’entreprise

Concrètement et bien souvent, la gestion de conflit repose sur la résolution de problèmes de communication. Le coach professionnel en entreprise va accompagner les individus, les équipes ou le chef d’entreprise pour les aider à adopter une attitude assertive. Chacun devra s’exprimer avec confiance et calme tout en tenant compte des points de vue, des attentes et des droits de l’autre. En d’autres termes et à titre d’exemple, il s’agit de mettre en œuvre ces postures :

• Établir de meilleures relations avec les autres
• Échanger régulièrement sur des informations précises auprès des membres de l’équipe, de la hiérarchie et des partenaires externes…
• Donner une véritable image de soi tout en sachant traiter les objections avec finesse et respect de l’autre

Coach professionnel à Aix en Provence, Eric Turquet est un spécialiste de la gestion de conflit. N’hésitez plus et contactez-le directement.